97bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

১সাধারণ শর্তাবলী

97bd (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 97bd এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

97bd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

97bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

97bd-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য 97bd যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩বয়স ও যোগ্যতা

97bd-র সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি একটি গুরুতর নিয়মলঙ্ঘন।

এছাড়া নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 97bd ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দা।
• 97bd-র কর্মচারী, ঠিকাদার বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• যাদের আগে কোনো নিয়মলঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
• যারা সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন এবং সেই মেয়াদ এখনো চলছে।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

97bd-তে বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের উৎস এবং উইথড্রয়ালের গন্তব্য একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 97bd অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

97bd কোনো কারণে লেনদেন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। যদি এর বেশি সময় লাগে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫বোনাস ও প্রমোশন

97bd নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস। সর্বোচ্চ ৳ ১৫,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ × ২০ গুণ।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে দ্বিতীয় ডিপোজিটে ৫০% বোনাস। সর্বোচ্চ ৳ ৫,০০০।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক লোকসানের ১০% ক্যাশব্যাক। কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• ফ্রি বেট: নির্দিষ্ট ম্যাচে ফ্রি বেট পাওয়া যায়। ফ্রি বেট থেকে জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উইথড্রয়াল করা যাবে।

97bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 97bd-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

97bd-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বেট করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সন্দেহ হলে 97bd তদন্ত শুরু করবে এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৭বেটিং বিধিমালা

97bd-তে সকল বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ুন।

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস দিয়ে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 97bd-র রয়েছে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়; কনফার্মের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• একক ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• পার্লে বা কম্বো বেটের ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন সঠিক হলেই জয় গণনা হবে।

৮গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল লেনদেন ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

97bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের ঘটনায়।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়মলঙ্ ঘন কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

97bd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড নিয়ে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

97bd-র সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি।

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাটে অথবা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 97bd-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, তবে ন্যায্যতার নীতিতে সকল পক্ষের বক্তব্য বিবেচনা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের দায় কখনোই মূল লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

97bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।